화면 가림과 수집 실패의 판단 기준
팝업·전면 광고가 화면을 덮는 현상만으로 수집 실패를 단정할 수는 없습니다. 주요 콘텐츠 접근을 방해하는 상태와 구글이 렌더링한 페이지에 본문이 제공되는 상태를 구분해 판단해야 합니다. 운영자는 방문자가 글을 읽는 과정과 검색 도구에서 본문을 찾을 수 있는지를 각각 기록합니다.
구글 검색 센터는 페이지 경험을 평가할 때 주요 콘텐츠를 방해하는 광고와 전면 광고가 있는지 질문하도록 안내합니다. 이는 방문자가 콘텐츠를 이용하기 어려운 상태를 판단하는 근거입니다. 화면을 덮는 광고를 발견했다고 해서 본문을 가져오지 못했다는 결론까지 내릴 근거는 아닙니다.
| 팝업·전면 광고의 관찰 상태 | 본문 접근에 관한 판단 | 수집에 관해 단정할 수 없는 것 |
|---|---|---|
| 본문 위에 광고가 겹쳐 표시됨 | 광고가 읽기와 조작을 방해하는지 조사 | 화면 가림만으로 본문 수집 실패 판단 |
| 광고를 닫은 뒤 본문을 읽을 수 있음 | 닫기 전까지 필요한 행동과 불편 기록 | 크롤러도 같은 닫기 행동을 수행한다는 판단 |
| 선택이나 입력을 마쳐야 본문이 나타남 | 본문 접근에 선행 조건이 있는 상태 | 구글 검사에서도 본문이 제공된다는 판단 |
| 검사 화면에 광고와 본문이 함께 나타남 | 방문자의 접근 방해는 별도로 평가 | 모든 AI 크롤러가 본문을 처리한다는 판단 |
담당자는 광고가 있다는 사실보다 광고가 본문 접근에 어떤 조건을 만드는지 기재합니다. 광고를 닫는 조작, 필수 입력, 화면 이동 제한처럼 방문자가 실제로 해야 하는 행동을 기록하면 수정 요청이 구체적입니다. 표의 상태가 함께 발생할 때는 하나만 선택하지 않고 해당 상태를 각각 남깁니다.
렌더링된 본문과 광고 표시의 관계
구글 검색 센터는 자바스크립트를 실행해 페이지를 렌더링하며, 렌더링된 HTML을 색인 생성에 사용한다고 설명합니다. 따라서 광고가 화면 앞에 있다는 사실과 본문이 렌더링 결과에 포함되는지는 서로 다른 관찰 항목입니다. 운영자는 광고 아래에 글이 있다고 추정하지 말고 검사 결과에서 주요 문장이 제공되는지 확인합니다.
스크린샷은 요소가 어떻게 표시되는지 판단하는 자료이고, 렌더링된 HTML은 본문이 결과에 포함되는지 판단하는 자료입니다. 두 자료가 서로 다른 문제를 드러낼 수 있으므로 화면 사진만으로 본문 제공 여부를 결론 내리지 않습니다. 본문이 포함되어 있어도 방문자가 내용을 읽기 어려우면 접근 방해 수정은 필요합니다.
구글의 렌더링 설명은 다른 AI 크롤러가 광고를 닫거나 같은 방식으로 본문을 읽는다는 근거가 되지 않습니다. 구글 검색 센터도 모든 크롤러가 자바스크립트를 실행할 수 있는 것은 아니라고 설명합니다. 다른 서비스에 관한 판단은 해당 서비스의 근거가 있을 때 별도로 기록합니다.
광고 표시부터 본문 제공까지의 순서
운영자는 방문자 화면의 접근 방해를 먼저 기록하고, 이어서 구글 검사 화면에서 본문의 표시 상태를 확인합니다. 순서를 정하면 화면 불편과 수집 관련 이상을 한 가지 원인으로 처리하는 일을 줄일 수 있습니다. 마케팅 담당자는 문제가 발생한 페이지, 광고 문구, 표시 조건과 관찰 시점을 개발 담당자에게 전달합니다.
- 본문을 가리는 방식을 기록합니다. 페이지에 들어오자마자 나타나는지, 이동 중에 나타나는지, 어떤 행동을 해야 본문을 읽을 수 있는지 기재합니다.
- 서치 콘솔에서 해당 페이지를 검사하고 실시간 테스트를 진행합니다. 테스트가 성공하면 테스트된 페이지 보기의 스크린샷에서 광고와 본문의 표시 상태를 조사합니다.
- 검사 화면에서 주요 문장을 읽을 수 있는지 기록합니다. 광고에 가려 본문 제공 여부를 판단하기 어렵다면 그 한계를 명시하고, 개발 담당자에게 해당 조건에서 본문이 제공되는지 별도 조사를 요청합니다.
서치 콘솔 도움말은 성공적인 실시간 테스트에서 렌더링된 페이지의 스크린샷을 제공한다고 설명합니다. 검사 담당자는 테스트가 성공했는지 먼저 기록한 뒤 화면 자료를 해석합니다. 테스트가 실패한 경우에는 광고의 표시 방식보다 가져오기 실패에 관한 결과를 개발 담당자에게 전달합니다.
담당자가 준비할 자료와 수정 대상
| 확인 대상 | 운영자가 확인하거나 요청할 내용 | 결과에 따른 수정 대상 |
|---|---|---|
| 방문자 화면 | 광고 표시 조건, 닫기 동작, 본문 읽기 제한 | 광고 표시와 방문자 조작 방식 |
| 검사 스크린샷 | 광고 위치와 본문 표시 상태를 담은 자료 | 검사 환경에서 달라지는 표시 원인 |
| 본문 제공 조건 | 광고가 나타날 때 본문 제공도 제한되는지 개발 담당자에게 조사 요청 | 조사로 드러난 본문 제공 제한 조건 |
| 실시간 테스트 결과 | 성공 여부와 실패 시 표시된 오류 내용 | 페이지 가져오기를 방해하는 기술 문제 |
마케팅 담당자는 본문 전체를 복사하기보다 페이지를 식별할 수 있는 주요 문장과 광고가 나타난 조건을 준비합니다. 개발 담당자는 전달받은 조건으로 같은 상태를 재현하고, 광고 표시 처리와 본문 제공 처리가 어떤 관계인지 조사합니다. 수정 요청에는 원하는 결과를 기재하되 원인을 조사하기 전에 특정 구현 변경을 확정하지 않습니다.
구글 검사 화면과 방문자 화면이 다르면 차이가 발생한 조건도 함께 요청합니다. 서치 콘솔 도움말은 실제 페이지와 검사 화면의 차이가 검사 도구에 차단된 리소스 때문일 수 있다고 설명합니다. 담당자는 이 가능성을 조사 항목으로 사용하되 화면 차이를 모두 리소스 차단으로 결론 내리지 않습니다.
자료를 전달할 때는 광고가 나타난 화면과 검사 화면을 각각 표시하고, 주요 문장을 읽을 수 있었던 상태를 기재합니다. 개발 담당자의 본문 제공 조사 결과에는 조사한 조건과 판단 근거를 함께 요청합니다. 서로 다른 실행 조건의 자료를 하나의 결과처럼 묶지 않아야 개발 담당자가 재현할 상태를 선택할 수 있습니다.
접근 방해와 수집 문제의 수정 요청
수정 요청은 관찰한 문제에 맞춰 작성합니다. 방문자가 광고 때문에 본문을 읽기 어렵지만 검사 결과에는 본문이 포함되어 있다면, 광고 표시 조건과 조작 방식의 정비를 요청합니다. 이때 요청서에 본문 수집 실패라고 기재하면 개발 담당자가 다른 문제를 조사할 수 있습니다.
검사 결과에서 본문을 찾지 못했다면 광고 제거부터 확정하지 않습니다. 개발 담당자에게 광고가 나타나는 조건에서 본문 제공도 제한되는지 조사하도록 요청합니다. 조사 결과 두 처리가 연결되어 있을 때 그 연결 조건을 수정 대상으로 정합니다.
페이지 가져오기 자체가 실패했다면 본문 누락과 광고 가림을 판단할 자료가 충분하지 않습니다. 서치 콘솔 도움말에는 서버 연결과 서버 응답 등 가져오기를 방해할 수 있는 오류가 설명되어 있습니다. 담당자는 표시된 오류를 먼저 처리하고, 성공한 테스트 결과가 확보된 뒤 본문 제공 상태를 판단합니다.
관찰 결과와 원인 추정의 기록 분리
기록에는 직접 관찰한 사실과 아직 조사하지 않은 원인을 따로 기재합니다. 광고가 화면을 덮었다는 기록, 검사 결과에서 주요 문장을 찾았다는 기록, 광고 때문에 본문이 제공되지 않는다는 추정은 같은 수준의 근거가 아닙니다. 운영자는 추정을 확정된 장애 원인으로 전달하지 않습니다.
광고 표시 여부에 따라 본문 제공 상태도 달라진다면 개발 담당자가 그 관계를 재현하도록 요청합니다. 같은 페이지라는 이유만으로 서로 다른 상태의 결과를 합쳐 정상 또는 실패라고 판정하지 않습니다. 광고 표시 조건과 본문 결과를 함께 남겨야 어떤 상태를 수정해야 하는지 정할 수 있습니다.
수정 완료 기록에는 변경한 동작과 다시 검사한 결과를 기재합니다. 광고를 닫는 조작을 고쳤다면 그 동작을, 본문 제공 조건을 고쳤다면 해당 조건의 결과를 기록합니다. 수행한 수정과 무관한 항목까지 해결되었다고 처리하지 않습니다.
자주 묻는 질문
공지 목적의 팝업도 광고와 같은 대상으로 조사해야 합니까?
명칭이나 게시 목적보다 주요 콘텐츠 접근에 미치는 동작을 기준으로 조사합니다. 공지 내용이 필요하더라도 본문을 읽기 전에 필수 행동을 요구한다면 그 조건을 기록합니다. 광고 운영 담당자가 관리하지 않는 공지는 해당 공지를 관리하는 담당자에게 수정 요청을 전달합니다.
검색 순위가 하락하면 전면 광고를 원인으로 확정해도 됩니까?
순위 변화만으로 전면 광고가 원인이라고 확정할 수는 없습니다. 구글 검색 센터는 페이지 경험을 단일 신호로 평가하지 않는다고 설명합니다. 광고 변경 기록은 조사 자료로 사용하되 순위 변화와 직접적인 원인 관계가 증명된 것처럼 보고하지 않습니다.
동의가 필요한 안내창은 조사에서 제외해도 됩니까?
동의 절차가 필요하다는 이유만으로 관찰 대상에서 제외하지 않습니다. 운영자는 동의 목적과 필수 항목을 정리하고, 해당 절차를 관리하는 담당자에게 본문 접근 조건을 전달합니다. 필요한 절차의 유지 여부와 불필요한 조작 제한의 수정 여부는 별도로 결정합니다.
외부 광고 서비스를 사용하면 누구에게 수정을 요청합니까?
사이트 개발 담당자가 광고 표시를 제어할 수 있는 범위를 먼저 정리하도록 요청합니다. 외부 서비스가 제어하는 동작이라면 서비스 담당자에게 재현 조건과 원하는 동작을 전달합니다. 사이트 내부에서 변경할 수 있는 부분과 외부 협의가 필요한 부분을 요청서에 각각 기재합니다.
광고 표시가 불규칙하면 검사 결과를 어떻게 보고합니까?
한 번의 결과를 페이지의 모든 상태로 일반화하지 않고 관찰 당시 조건을 붙여 보고합니다. 표시 조건을 재현하지 못했다면 미재현 상태라고 기재하고, 광고 운영 담당자에게 조건 자료를 요청합니다. 서로 다른 상태의 기록은 결론을 합치기 전에 같은 조건인지 대조합니다.